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Aviso de privacidad

Versión: Abril 2018
Usted, el cliente, da su consentimiento para que Swarovski recabe, guarde, revele y utilice su información personal enviada a través del sitio web/la tienda en línea Swarovski, y toda la información enviada en el marco de una compra en línea (incluidos entre otros, su nombre, dirección, fecha de nacimiento, RFC, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Al ingresar dichos datos de contacto, usted otorga su consentimiento para el manejo de los mismos en base a este Aviso de Privacidad. Si opta por interactuar con Swarovski a través de plataformas de redes sociales u otros servicios proporcionados por terceros, recabaremos la información que nos proporcione a través de dicha plataforma y estará sujeta a estos términos.
De acuerdo con esta política de protección de datos, no se requiere ningún consentimiento adicional.
Utilizaremos la información que recopilemos para:

  • Permitir a los clientes comprar productos de Swarovski y realizar procesos de facturación de conformidad con la legislación mexicana vigente.
  • Gestionar y completar pedidos de compra y reparación, realizar las entregas, así como para prestar servicios de posventa.
  • Atender dudas y solicitudes, así como mantener a los clientes informados sobre las actividades de mercado, así como los bienes y servicios de Swarovski.
  • Enviar comunicaciones relativas a promociones y servicios, incluidos anuncios y mensajes administrativos tales como confirmaciones de pedidos.
  • Identificar los productos y servicios que creemos que podrían ser de su interés.
  • Enviar comunicaciones de marketing (incluidos correos electrónicos).
  • Realizar estudios de mercado para mejorar continuamente los productos y servicios que prestamos a nuestros clientes así como el propio sitio web.
  • Emprender una verificación de crédito, prevención de fraude y otras actividades prohibidas o ilegales como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestra Plataforma y nuestros servicios seguros.
  • Delegar las reparaciones u otras tareas logísticas a terceros.

1. Transferencias internacionales

Sus datos personales se colectan, guardan y usan por SWAROVSKI CRYSTAL, S.A. de C.V (Ejército Nacional Mexicano No. 579 Piso 11, Col. Chapultepec Morales, C.P. 11570), que se encarga de la gestión de información personal, y por Swarovski Digital Business EE.UU. Inc., Rhode Isla corporación (One Kenney Drive, Cranston, Rhode Island, 02920, EE.UU.). Su consentimiento es dado para la divulgación, mantenimiento y el uso de información por parte de cualquiera de las sociedades del grupo Swarovski, incluyendo sin limitación a Daniel Swarovski Corporation AG y otras empresas del Grupo Swarovski en otros países, en particular, a las oficinas en Suiza (Daniel Swarovski Corporation AG), Austria (D. Swarovski & Co.) y Liechtenstein (Swarovski Aktiengesellschaft).

La información que recabamos se podrá transferir, almacenar y tratar en cualquier país o territorio en el que se ubique o tenga instalaciones, alguna de nuestras empresas filiales o terceros proveedores de servicios. Algunos de estos terceros utilizarán soluciones de almacenamiento basadas en la nube. Aunque es posible que en otros territorios no se aplique el mismo nivel de protección de los datos que en su país de origen, seguiremos protegiendo la información personal que transfiramos de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

2. Protección de tu información

Swarovski procesa, revela, guarda y utiliza sus datos personales e información personal de forma segura, justa y lícita, de conformidad con la legislación mexicana. Este procesamiento de los datos se lleva a cabo de forma electrónica y automática. Swarovski utiliza los datos de carácter personal enviados a través del sitio web / la tienda en línea (y toda la información enviada en el marco de una compra en línea). Los datos no serán cedidos a terceros ajenos al Grupo Swarovski de tal manera que se pudieran utilizar para identificarle sin previa notificación y autorización. Limitamos el acceso a tu información personal a los empleados que, de forma razonable, necesitan acceder a la misma en el desarrollo de su trabajo o para proporcionarte productos o servicios.

Contamos con adecuadas garantías físicas, electrónicas y procedimentales de tipo técnico y organizativo para proteger la información personal que nos proporcionas frente a su tratamiento no autorizado o ilegal, así como frente a pérdida, daños o destrucción accidental.

Sin embargo, cuando le solicitamos que elija una contraseña para ingresar a ciertas partes del Sitio Web, usted es responsable de seleccionar una contraseña segura y mantener esa contraseña confidencial. Usted debe elegir una contraseña que no use en ningún otro sitio, y no debe compartirla.

Usted tiene en todo momento derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en términos de la Ley Federal De Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento. Su consentimiento sobre el almacenamiento y el procesamiento de sus datos podrá ser revocado en cualquier momento poniéndose en contacto con Servicio al Cliente en customer_relations.mx@swarovski.com o con servicio a clientes SWAROVSKI CRYSTAL, S.A. de C.V. Ejercito Nacional Mexicano No. 579 Piso 11, Col. Chapultepec Morales, C.P. 11570).

3. Boletín informativo

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4. Política de Cookies

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7. Plug-ins sociales

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