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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE LEALTAD SWAROVSKI CLUB

Estos Términos de Uso aplican para el acceso y participación en el programa Swarovski Club (“Swarovski Club” o “Programa”) el cuál es operado por Swarovski Crystal S.A. de C.V., Col. Granada Del. Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, con punto de contacto customer_relations.mx@swarovski.com, (“SWAROVSKI”) SWAROVSKI se reserve el derecho de cambiar, modificar y/o eliminar Swarovski Club y/o todo o una parte de estos Términos de Uso o cualquier política, FAQ o lineamiento pertinente a Swarovski Club en cualquier momento a su sola discreción.

1. De la Campaña de Promoción:

Se trata de un Programa de Lealtad aplicado por SWAROVSKI el cual busca recompensar la lealtad de los clientes según su nivel de compra.

LOS PARTICIPANTES: Solo personas físicas individuales residentes mexicanos mayores de edad califican como consumidores finales bajo las reglas, regulaciones o legislación aplicables de esa jurisdicción y pueden participar en Swarovski Club (“Miembro” o “usted”).

UNIRSE A SWAROVSKI CLUB. La forma de registrarse y darse de alta en Swarovski Club es completando el formato de registro disponible en cualquier tienda participante.

RECOMPENSAS

Las recompensas de Swarovski Club se determinan en función de un valor de compra mínimo que alcanza un Miembro a través de sus compras ("Valor mínimo"). Una 'Compra' para los propósitos de Swarovski Club significa cada vez que use su número de membresía de Swarovski Club activado y registrado en las Tiendas Participantes en el país de residencia donde tiene una membresía válida. Las compras excluidas del valor mínimo incluyen: accesorios (productos de cuidado y limpieza); piezas de repuesto; servicios de reparaciones; compra y canje de tarjetas de regalo (en caso de que aplique), compras realizadas en países distintos de su país de residencia asignado; y cambios o devoluciones.

A partir de 2020 Swarovski Club consta de tres (3) niveles según el valor mínimo de compras que acumule en su cuenta. Al registrarse en Swarovski Club, se le inscribirá automáticamente en Swarovski Club en el nivel "Bronce". Adquiera al menos cinco mil pesos ($5,000 MXN) dentro del período de doce (12) meses después de su fecha de inscripción y pasará al nivel "Plata". Adquiera al menos doce mil pesos (12,000 MXN) dentro del período de doce (12) meses después de su fecha de actualización y pasará al nivel "Oro".

Una vez que alcance un nivel, permanecerá vigente durante doce (12) meses consecutivos. Después del período de doce (12) meses, para que pueda volver a calificar y mantener el mismo nivel que ha alcanzado, debe adquirir el Valor mínimo aplicable para el nivel. Si no adquiere el Valor mínimo en cada período de doce (12) meses consecutivos, su estado de nivel se ajustará en consecuencia.

Tan pronto como haya alcanzado un cierto nivel dentro de Swarovski Club, recibirá los beneficios asociados con este nivel en ese momento por un período de doce (12) meses (los cupones de beneficios son enviados al cliente 14 días después de la fecha de compra).

Recompensas nivel Bronce:

Tendencias y noticias de estilo, invitaciones a pre-ventas y cupón de cumpleaños de 15% de descuento (aplican términos y condiciones)

Recompensas nivel Plata:

Recompensas nivel Bronce eventos VIP (en caso de que aplique) y un cupón de 20% de descuento (aplican términos y condiciones)

Recompensas nivel Oro:

Recompensas nivel Plata Regalo de lealtad Oro

RESTRICCIONES. Las restricciones de cada beneficio son comunicadas directamente al enviar el beneficio correspondiente al Miembro mediante correo electrónico.

PUNTOS DE VENTA PARTICIPANTES. Las tiendas participantes en el programa Swarovski Club son las operadas por Swarovski México en la República Mexicana, siendo entre ellas: boutiques propias (no franquicias), Outlets Swarovski y concesiones en El Palacio de Hierro. Para consultar el listado de tiendas completo, por favor dirigirse a una de nuestras boutiques participantes.Las compras realizadas en swarovski.com.mx no son acumulables para la generación de beneficios.

TERMINACIÓN. Puede cancelar su membresía con Swarovski Club en cualquier momento sin considerar ningún periodo de aviso comunicándose con SWAROVSKI en los puntos de contacto indicados al inicio de estos Términos y Condiciones. Inmediatamente después de la terminación, se cancelarán todos los beneficios, servicios y otros elementos relacionados con la membresía. SWAROVSKI podrá finalizar su membresía con Swarovski Club en cualquier momento dando una notificación de tres (3) meses.

OBLIGACIONES DE LOS MIEMBROS. Usted es el único responsable de cualquier daño que resulte de un mal uso o uso fraudulento del número/cuenta de membresía que sea causado directa o indirectamente por usted. El número de membresía personalizado de club Swarovski se le asigna de forma automática y no es transferible a terceros. Los Servicios y otros beneficios de la membresía a la que tiene derecho o es elegible no son transferibles.

Ni Swarovski ni sus subsidiarias, afiliadas, socios, diseñadores, agentes o empleados hacen ninguna representación o garantía de ningún o cualquier tipo, expreso o implícito, en relación con estos términos de uso de Swarovski Club, incluyendo, pero sin limitarse a, garantías de comerciabilidad, no infracción o aptitud para un propósito en particular, excepto donde dichas representaciones y garantías no son legalmente exclusivas.

Su participación en Swarovski Club confirma la aceptación de estos Términos de Uso y de cualquier cambio o modificación.