Versión: Agosto 2021

Usted, el cliente, da su consentimiento para que Swarovski recabe, guarde, revele y utilice su información personal enviada a través del sitio web, la tienda en línea Swarovski, Whatsapp Business y toda la información enviada en el marco de una compra en línea (incluidos entre otros, su nombre, dirección, fecha de nacimiento, RFC, dirección de correo electrónico y número de teléfono).

Al ingresar dichos datos de contacto, usted otorga su consentimiento para el manejo de los mismos en base a este Aviso de Privacidad. Si opta por interactuar con Swarovski a través de plataformas de redes sociales u otros servicios proporcionados por terceros, recabaremos la información que nos proporcione a través de dicha plataforma y estará sujeta a estos términos.

De acuerdo con esta política de protección de datos, no se requiere ningún consentimiento adicional.

Usos de la información

Utilizaremos la información que recopilemos para:

• Permitir a los clientes comprar productos de Swarovski y realizar procesos de facturación de conformidad con la legislación mexicana vigente.
• Gestionar y completar pedidos de compra y reparación, realizar las entregas, así como para prestar servicios de posventa.
• Atender dudas y solicitudes, así como mantener a los clientes informados sobre las actividades de mercado, así como los bienes y servicios de Swarovski.
• Enviar comunicaciones relativas a promociones y servicios, incluidos anuncios y mensajes administrativos tales como confirmaciones de pedidos.
• Identificar los productos y servicios que creemos que podrían ser de su interés.
• Enviar comunicaciones de marketing (incluidos correos electrónicos).
• Realizar estudios de mercado para mejorar continuamente los productos y servicios que prestamos a nuestros clientes así como el propio sitio web.
• Emprender una verificación de crédito, prevención de fraude y otras actividades prohibidas o ilegales como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestra Plataforma y nuestros servicios seguros.
• Delegar las reparaciones u otras tareas logísticas a terceros.

Protección de datos

Nosotros procesaremos, divulgaremos, conservaremos y utilizaremos sus datos e información personal de manera segura y legal de acuerdo con las leyes aplicables. El procesamiento será realizado con medios electrónicos y automatizados.